UserTesting, Inc.- UserTesting IPO

UserTesting率先推出了視頻優先的企業級軟件即服務平台，使組織能夠看到和聽到真人在參與產品、設計、應用程序、流程、概念或品牌時的體驗。

為了深入了解成為客戶的真實感受，組織需要不斷地直接與客戶接觸、傾聽和觀察。

消費者習慣於通過視頻和在線渠道分享他們的想法和觀點。客戶體驗解決方案必須幫助組織利用這種以視頻為先的文化的興起，以與客戶建立更密切的聯繫，並建立更深入的理解，這是當今許多組織所依賴的數據趨勢線、圖表和圖形所缺少的。

通過更好地了解客戶及其觀點，組織可以創造更好的客戶體驗，從而刺激增長、提高忠誠度並擴大市場份額。

使用機器學習，我們的平台可以快速、大規模地分析這些觀點並呈現關鍵的洞察時刻。這有助於組織騰出時間和資源，並利用視頻的力量來推動一致性和行動，更快地做出更好的客戶體驗決策。