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過去幾天,幾位頂級中國賣家從亞馬遜消失

  如果您曾經在亞馬遜上購買過移動電源,水壺,玩具或其他日常用品,則您的供應商很可能來自中國。電子商務研究公司MarketplacePulse的數據顯示,分析師估計,1月…

 

如果您曾經在亞馬遜上購買過移動電源,水壺,玩具或其他日常用品,則您的供應商很可能來自中國。電子商務研究公司MarketplacePulse的數據顯示,分析師估計,1月份中國商人的市場份額佔亞馬遜新賣家的75%,高於一年前的47%。

中國賣家不僅湧向亞馬遜,而且湧向eBay,Wish,Shopee和阿裡巴巴的全球速賣通。繁榮的部分原因是中國在線零售世界中激烈的國內競爭,迫使商家尋求新的市場。傳統的出口商正在轉向電子商務,削減了過多的分銷商。令人們著迷的是,這個以科技和製造業而聞名的昂貴城市-深圳最昂貴的物業如今被歸功於通過電子商務出口發家的人們所擁有。

但是,過去幾天,當幾位頂級中國賣家從亞馬遜失蹤後,跨界社區迅速變富的樂觀情緒就停止了。MarketplacePulse創始人JuozasKaziukenas表示,至少有11個源自大中華地區的帳戶已被暫停。

幾個帳戶屬於同一家母公司,這對年銷售額超過一百萬美元的大賣家來說很正常,他們在亞馬遜上經營多個品牌以優化銷售。

TechCrunch已與Mpower和Aukey接觸,後者在亞馬遜的商店已經消失,是美國市場上最成功的兩個品牌。

Kaziukenas說,這些暫停的賬戶總共為亞馬遜貢獻了超過十億美元的商品總值(GMV)。

亞馬遜未對暫停帳戶的狀態發表評論,但在TechCrunch的一份聲明中表示,亞馬遜“有長期政策來保護我們商店的完整性,包括產品的真實性,真實的評論以及符合客戶期望的產品。。”

亞馬遜發言人說:“我們將對那些侵犯他們的人迅速採取行動,包括中止或取消銷售特權。”

包括IMDbTV和Twitch在內的亞馬遜頂級業務,每月觀看人數排名前1.2億

中國電子商務出口商對該事件感到震驚。在微信群中,成百上千的賣家通常會交換商業策略,因此焦慮情緒瀰漫,共識是目標賣家在進行可疑的平臺操作時已經“越過界限”。亞馬遜表示,它直接與銷售賬戶分享執法行動。

通過亞馬遜開發和出口智慧培訓服的比爾·張(BillZhang)說:“這不是亞馬遜首次關閉違反其規則的虛假評論和其他行為的帳戶,但是這一浪潮的規模是空前的。”

毋庸置疑,亞馬遜需要中國供應商提供價格合理且種類繁多的產品,近年來,這些產品的平均質量也顯著提高。但是,隨著中國賣家之間的競爭日趨激烈,在中國電子商務中常見的黑帽策略已成為在亞馬遜上生存的必要條件。

卡梅倫·沃克說:“這是許多中國賣家積極進軍市場的公開秘密,”卡梅倫·沃克(CameronWalker)在中國從事玩具出口貿易工作了十多年,然後經營玩具出口業務。

中國賣家使用的常見技巧之一是操縱評論,這會影響商品在亞馬遜上的上市方式。這可以通過向真正的買家付款來給予正面評價或發送虛假訂單並通過殭屍帳戶留下良好的評論來完成。

後一種方法通常委託給自稱“產品審查”服務的代理商,該代理商提供了一組資源來模擬真實賬戶:IP代理,虛擬信用卡,海外​​位址,任何可幫助避免因亞馬遜欺詐而引起懷疑的身份資訊一家與中國出口商密切合作的支付服務公司的高管表示,這種檢測演算法是一種演算法。

另一種流行的策略是,將購買者從亞馬遜轉移到商人自己的網上商店,這可能給亞馬遜帶來比假評論更大的生存危機。亞馬遜限製商家收集諸如電子郵件之類的敏感買家資訊,但是中國出口商找到瞭解決方法:向客戶發送明信片並要求他們在自己的網站上留下評論。

這些技巧已經存在多年了。是什麼原因導致對暢銷商品的突然襲擊?

TechCrunch聯繫的五家出口商指出,網絡安全公司SafetyDetectives發現了一項數據洩露事件,其中包含亞馬遜賣家之間大量直接資訊,以徵詢買家的虛假評論。根據SafetyDetectives的說法,該數據涉及200,000多個人,這些數據託管在看似位於中國的服務器上。

該報告沒有提及有關賣方的名字。TechCrunch無法立即驗證報告中的聲明。

亞馬遜沒有透露是否知道數據洩露。但是,它保證使用“機器學習工具和熟練的研究人員,每週分析超過1000萬條評論提交的內容”,並監視“所有現有評論是否存在濫用跡象,如果發現問題,則迅速採取行動”。它還與社交媒體網站合作,報導“在我們店外培養侮辱性評論的不良演員”。

跨境支付執行官表示,即使在最近的打擊事件發生之後,不良行為者也有可能再次出現。

“亞馬遜正在與整個有利可圖的,緊密聯繫的商家和虛假評論服務生態系統進行鬥爭,而不僅僅是少數大賣家。”

沃克指出,近年來,亞馬遜一直在鼓勵更多的新賣家加入並成為“好品牌”。他說,商人現在需要滿足對商標註冊,安全測試和保險責任的嚴格要求。

“在亞馬遜上開展業務變得越來越困難,成本也越來越高。”

這些挑戰促使成群的出口商在亞馬遜以外的銷售管道多元化,並投資於自己的基於Shopify的網絡商店,他們可以在其中編寫規則。Shein是一家獨立的電子商務商店,向海外市場出售中國製造的服裝,取得了令人鼓舞的成就。根據應用分析公司SensorTower提供的數據,在第一季度,Shein是全球下載量第二大的購物應用。許多中國賣家都夢想著有一天,他們也有可能擺脫像亞馬遜這樣的龐然大物的束縛。

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作者: 財經導航

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